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Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à la réception. En cas de dommage visible ou de colis ouvert, nous vous invitons à :

• Refuser le colis ou émettre des réserves auprès du transporteur
• Prendre des photos du colis endommagé
• Nous contacter dans les 48 heures à info@rivaatelier.com

Si votre colis n'est pas livré dans les délais indiqués, veuillez d'abord vérifier le suivi de livraison. Si le problème persiste, contactez-nous à info@rivaatelier.com avec votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

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